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为什么"平衡计分卡"没像很多时髦的思想和工具一样"昙花一现",而是进发出旺盛的生命力?平衡记分卡诞生正好20周年.1992年初,罗伯特·卡普兰和大卫诺顿在《哈佛商业评论》1/2月号上发表了他们第一篇有关"平衡计分卡"管理体系的文章《平衡计分卡――良好绩效的测评体系》,据此,被《哈佛商业评论》称之为"75年来最伟大的管理工具的平衡计分卡"横空出世".此后,大师先进理念和优秀企业卓越管理实践的碰撞,加之对其他一流管理思想和管理咨询工具方法的兼容并蓄,推动了平衡计分卡体系"与时俱进,不断完善".